如何过渡到普印力自动识别产品组合

普印力自动识别公司是InfoPrint热敏条形码解决方案的原始设备制造商。为了帮助您成功过渡到我们的产品,以下对比可帮助您对照查看理光InfoPrint零部件与相应的普印力自动识别件号,轻松完成这一过渡。

Thermal Products

热敏条形码打印机

在选择热敏条形码解决方案时,您只需比较 (1) 最大打印宽度 4″、6″ 或 8″ 和 (2) 普印力同等机型,并决定您需要200还是300dpi。

常见问题

问: 你们是否将继续提供InfoPrint打印机和可选件?

答: 长期而言,答案是否定的。InfoPrint将于2011年12月30日停止接受新的打印机和可选件订单。 在此之后,仅存的新InfoPrint打印机将是合作伙伴库存的打印机。

问:普印力自动识别公司是否提供等效型号来取代InfoPrint产品系列?

答: 是的。普印力自动识别为InfoPrint以前提供的每种行矩阵和热敏打印机型号提供了直接匹配的型号。 此外,还有InfoPrint从未提供的更多型号,从而不断扩大市场并提供令人激动的优势。 例如,普印力自动识别为更新的IT环境提供零表单损失的即印即撕型打印和基于高清图像的打印。 详见所附的交叉参考指南。

问: InfoPrint和普印力自动识别打印机之间的规格比较结果如何?

答: 规格是相同的。普印力自动识别是InfoPrint产品系列的原始设备制造商。 尺寸、速度、纸张处理、功耗及外观等所有方面都是相同的。 唯一的实际差异就是行矩阵打印机上使用的操作人员控制面板。 各品牌的热敏打印机操作人员控制面板都相同。

问: 行矩阵控制面板有什么不同?

答:普印力自动识别和InfoPrint控制面板执行完全相同的功能。 它们提供了配置打印机的一种手段、错误和状态信息显示屏,以及进纸和使打印机脱机等基本功能按钮。 然而,两者的菜单顺序是不同的,InfoPrint控制面板显示屏上字符数量较多。 所以,需要少量训练和调整就可以适应普印力的操作人员控制面板。

问: 与普印力自动识别打印机的系统兼容性如何?

答: 普印力自动识别打印机直接取代InfoPrint打印机,是完全兼容的。 作为原始设备供应商,普印力自动识别和InfoPrint打印机实际上具有相同的系统仿真固件,该固件是确定打印机行为的核心。 唯一的例外是行式打印机的IPDS,InfoPrint开发了他们自己的版本。 鉴于打印机有不同的操作人员控制面板、菜单结构和默认值,打印机可能需要对默认设置进行一些调整,以满足个别应用程序的需求。 这些调整可以在安装的时候很容易地进行,普印力客户服务中心 (CSC) 随时帮助解决任何问题。

问: 普印力自动识别是否将为InfoPrint用户提供IPDS?

答: 是的。 普印力自动识别打印机长期支持IPDS,并将继续支持。 由于InfoPrint和普印力IPDS版本是独立开发的,刚开始时可能有一些兼容性差距,但这不会成为问题。普印力自动识别的目标是努力找出和纠正今天已知和未来可能发现的任何问题。 如果在客户现场确定了应用程序有所不同,普印力CSC团队将迅速呈报并进行纠正。 InfoPrint热敏打印机一直成功地使用了IPDS的普印力版本。

问: 普印力自动识别是否将接受任何 InfoPrint退货?

答: 否。所有的销售都不可更改。 普印力自动识别在此最后销售日期之后并没有获准销售InfoPrint品牌的打印机,因此不会接受任何库存产品退货。

问: 我是否仍然能够获得InfoPrint打印机的耗材?

答: 是的。 我们将设计新的普印力自动识别品牌耗材系列,用于InfoPrint产品。 此外,预计RPPS将继续通过它们的许多传统渠道供应InfoPrint品牌的耗材。

问: 我是否仍然可以从现在的采购来源购买耗材?

答: 是的,InfoPrint品牌的耗材将继续通过您现在的采购来源供应。

问: 这些耗材将供应多长时间?

答: 保护用户的投资对普印力来说至关重要,我们将继续在未来多年内可靠地供应这些产品的耗材。 普印力至今仍然为1974年发货的第一批打印机提供色带!

问: 谁将负责打印机保修?

答: 普印力自动识别公司将负责普印力品牌设备的所有保修索赔。 普印力自动识别公司将不负责InfoPrint品牌设备的保修。 InfoPrint品牌产品的用户在保修条款和服务方面,将需要依靠InfoPrint或其继任者。

问: 谁将负责现有的服务合同?

答: InfoPrint服务合同持有人将需要依靠InfoPrint或其继任者来履行目前合同规定的维修服务。

问: 如果我没有服务合同,普印力自动识别是否仍会修理我的装备?

答: 是的。 普印力自动识别完全有能力诊断和修复任何InfoPrint行矩阵或热敏产品,并将为所需的维修服务提供报价。

问: 普印力自动识别公司是否会提供InfoPrint产品的服务合同?

答: 是的。 普印力自动识别为InfoPrint产品提供各种服务合同和维修服务。 您可以放心,普印力自动识别作为这些打印机的原始设备供应商,进行过全面培训,知道如何提供优质的服务。

问: InfoPrint最终用户或业务合作伙伴是否可以致电普印力技术支持?

答: 是的。 我们向直接持有普印力自动识别有效服务合同的所有InfoPrint最终用户或代其运营的合作伙伴免费提供技术支持。 对于所有其他人,技术支持将收费提供。

问: 我在哪里可以买到InfoPrint打印机的备件?

答: 用户可以通过网上商店或当地业务合作伙伴直接向普印力自动识别订购备件。