
当停机不是选项!
保养服务合同选项
如今繁忙的工作环境,停机不是选项之一,维持您的打印机在最高产能下运作至关重要。通过增加服务保养合同和强化服务选项增加打印机的支持和效率。请查看以下内容,了解您所在地区的可用选项。
亚太
普印力在亚太区域提供多种服务选项,包含您的新打印机、旧打印机和竞争者打印机。当您购买增值服务合同时,可以保证您的打印机服务由普印力认证技师和原厂配件支持。
服务/维护服务选项比较表
仅针对亚太地区
第二个工作日到现场服务选项* | 返厂增值服务选项 | 7*24现场服务选项* | |
---|---|---|---|
服务团队提供 | 1,2,3,4,5 年选项 | 1,2,3 年选项 | 1,2,3,4,5 年选项 |
回复时间 | 当地时间2点前接到电话将在第二个工作日到现场服务。 | 返厂后3-5天修妥。 | 4小时内回复,全天候(包括周末)。 |
电话技术支持 | 周一到周五,当地时间早9点到下午五点, ,不含假日 | 周一到周五,太平洋时间早9点到下午五点 | 7*24小时全天候 |
购买打印机时折扣价 | 有 | 有 | 不适用 |
涵盖多个经销商服务(包含竞品打印机) | 有 | 有 | 有 |
*7×24现场服务选项取決於地区和客户要求
*次日服务取决于地区
联系“支持”或您的本地销售代表咨询报价和其他详细信息
欧洲、中东和非洲
普印力在欧洲、中东和非洲区域提供多种服务选项,包含您的新打印机、旧打印机和竞争者打印机。当您购买增值服务合同时,可以保证您的打印机服务由普印力认证技师和原厂配件支持。下述为可用服务概述
服务/维护服务选项比较表
仅限欧洲、中东和非洲地区
第二个工作日到现场服务选项* | 4小时响应*(适用部分限制) | 7*24现场服务选项* | |
---|---|---|---|
服务团队提供 | 1,2,3,4,5 年选项 | 1,2,3 年选项 | 1,2,3,4,5 年选项 |
回复时间 | 当地时间3点前接到电话将在第二个工作日到现场服务。 | 当地时间中午12点前接到电话将在第二个工作日到现场服务。 | 4小时内回复,全天候(包括周末)。 |
电话技术支持 | 周一到周五,当地时间早9点到下午五点 | 周一到周五,太平洋时间早9点到下午五点M-F 9:00am – 5:00pm Pacific Time | 一周7天 |
购买打印机时折扣价 | 有 | 有 | 不适用 |
涵盖多个经销商服务(包含竞品打印机) | 有 | 有 | 有 |
* 下个工作日服务适用于大部分欧洲国家和部分中东及非洲国家。欧洲地区以欧元计价,英国地区以英镑计价。
*7*24现场服务并非所有区域适用。
联系“支持”或您的本地销售代表咨询报价和其他详细信息
北美
普印力在北美区域提供多种服务选项,包含您的新打印机、旧打印机和竞争者打印机。当您购买增值服务合同时,可以保证您的打印机服务由普印力认证技师和原厂配件支持。
服务/维护服务选项比较表
仅限美国-电话咨询加拿大和拉美范围
第二个工作日到现场服务选项* | 返厂增值服务选项 | 7*24现场服务选项* | |
---|---|---|---|
服务团队提供 | 1,2,3,4,5 年选项 | 1,2,3 年选项 | 1,2,3,4,5 年选项 |
回复时间 | 2点前接到电话将在第二个工作日到现场服务。 | 返厂后3-5天修妥。 | 4小时内回复,全天候(包括周末)。 |
电话技术支持 | 周一到周五,太平洋时间早7点到下午3点30分 | 周一到周五,太平洋时间早7点到下午3点30分 | 7*24小时全天候 |
购买打印机时折扣价 | 有 | 有 | 不适用 |
涵盖多个经销商服务(包含竞品打印机) | 有 | 有 | 有 |
*7×24现场服务可能并非所有区域适用
*次日服务可能并非所有区域适用
联系“支持”或您的本地销售代表咨询报价和其他详细信息